2006年7月に大學(xué)を卒業(yè)して社會(huì )人になってから、ガイドの仕事に従事して12年間、接待の旅行チームは800余りで、観光客の人數は30萬(wàn)人近くになります。ガイドさんのこの仕事は私に若い無(wú)知から成熟まで落ち著(zhù)いています。
バンドの過(guò)程で、計畫(huà)は変化に間に合わないです。世事というのは難しいです。突発事件と緊急事態(tài)の処理には観光客を中心に考えています。私の海南旅行のツアーは夜の自由活動(dòng)の間にお客さんがプールで泳いで鼻を傷つけました。お客さんの鼻が裂けていました。安心していましたが、當時(shí)私達が通っていた町は?？谑肖檐?chē)で4時(shí)間以上かかりました。そして交通費も安くありませんでした。當時(shí)、私はガイドとホテルのスタッフを迎えてこの運賃の問(wèn)題を誰(shuí)が負擔するべきかを電話(huà)で確認しました。旅行會(huì )社を王國に例えると、ガイドは封鎖大使のように、緊急の事態(tài)に対処するために、観光客を中心に「在外、軍令があるかどうか」を考えます。第一時(shí)間に緊急事件の報告をしましたが、前にいないので、軽重緩急についてはよく把握できません。この時(shí)は、私達に判斷を求めます。旅行會(huì )社と観光客の利益を考慮して適切な決定をします。
このような例は挙げきれないほどです?！袱亭丹螭恕阂槐护韦猡韦颏ⅳ菠毪摔?、ガイドが『一桶』のものを持たなければなりません?！顾饯悉氦盲趣长窝匀~を自分の座右の銘としています。分かりやすいように見(jiàn)えますが、本當にやり遂げるには長(cháng)い時(shí)間が必要です。
