團隊編號

XYELS190813

集合時(shí)間

2019年08月13日 晚上21:00（請務(wù)必準時(shí)抵達，并保持電話(huà)暢通以便領(lǐng)隊聯(lián)系?。?/p>

集合地點(diǎn)

南京祿口國際機場(chǎng)2號航站樓3樓出發(fā)層2號門(mén)內集合（具體集中標志點(diǎn)以該團領(lǐng)隊提前通知為準）

航空公司

艾菲航空公司（F7南京）

航班時(shí)刻

F7-9546  08月14日  NKG南京-VKO莫斯科        0045    0515

F7-9503  08月16日  VKO莫斯科-LED圣彼得堡     0810   0940

F7-9545  08月20日  VKO莫斯科-NKG南京        0915   2305      

注：航班請務(wù)必按照機票列明航班順序使用乘機，如果第一段放棄不乘坐，則整張機票作廢，不能使用。（時(shí)差：俄羅斯時(shí)間比北京時(shí)間慢5小時(shí)）

領(lǐng)隊/導游信息

領(lǐng)隊：伍春燕女士       國內電話(huà)：13535354583

境外電話(huà)：+8613535354583?

國內外撥打俄羅斯當地手機號碼89000000000（把8改為：+79000000000

或者改為：0079000000000）

接團標志

“享游俄羅斯”藍色旗幟

接待信息

地接社： 享游俄羅斯

緊急聯(lián)系人：李  陽(yáng)  電話(huà)：15000147289（境外撥打+8615000147289）

            崔龍洋 電話(huà)：18646027234

中國駐俄羅斯聯(lián)邦大使館地址：莫斯科友誼大街6號

電話(huà)：007-499-1431540

傳真：007-495-9561169

中國駐俄羅斯斯大使館領(lǐng)事部（莫斯科）電話(huà)：007-9636201852（如遇問(wèn)題可隨時(shí)撥打，24小時(shí)服務(wù)）

中國駐圣彼得堡總領(lǐng)事館地址：圣彼得堡戈里鮑耶多夫沿河街 134號

電話(huà)：007-499-7137605

傳真：007-499-7147958

外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心電話(huà)：+86-10-12308或+86-10-59913991

證件

游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷(xiāo)或掛失的護照無(wú)效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無(wú)效護照或者客人未帶護照而導致無(wú)法出行情況，產(chǎn)生全部損失由持照者本人承擔！

團隊免簽名單僅適用于持中國大陸因私護照的游客，客人須隨團旅游，團進(jìn)團出，不可脫團。

【出境前準備溫馨小提示】

1.出境前，請按出團說(shuō)明上規定的時(shí)間準時(shí)到達集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊接洽。這個(gè)出團說(shuō)明由組團社發(fā)給您，上面有集合的時(shí)間、具體的地點(diǎn)（出入境大廳、機場(chǎng)、航站樓、幾號門(mén)），以及出團領(lǐng)隊及境內外聯(lián)系人的電話(huà)等等信息。請務(wù)必準時(shí)集合，不要遲到。旅游團隊是一個(gè)整體，因某一兩個(gè)人遲到而影響整個(gè)集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導致其本人無(wú)法出境，在這種情況下遲到的游客本人要自行承擔全部責任。

2.出境前，請您一定帶上自己的有效護照，此護照必須是在報名旅行社登記注冊過(guò)的。游客拿過(guò)期護照或不是在旅行社報名時(shí)所登記注冊的護照無(wú)法出境，旅行社對此不負責任。

3.如需境外使用手機，請在出發(fā)前到相應電信營(yíng)運商營(yíng)業(yè)地開(kāi)通國際漫游，確保您的手機在境外使用暢通。

4.俄羅斯公共場(chǎng)所全面禁煙，如有違反會(huì )有罰款（包括紅場(chǎng)）！

5.俄羅斯人習慣喝冷水及酒店出于安全考慮，故當地大部分酒店沒(méi)有提供燒水壺，如有飲熱茶習慣的客人，建議自帶燒水壺或保溫杯！

【證件準備】

護照:游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷(xiāo)或掛失的護照無(wú)效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無(wú)效護照而導致無(wú)法出行，全部損失由持照者本人承擔，因為近期發(fā)生有持假護照出現 所以過(guò)關(guān)時(shí)邊檢偶爾會(huì )抽查身份證核實(shí)，故請攜帶身份證。

旅游團免簽證名單:僅適用于持中國大陸因私護照的游客，客人須隨團旅游，團進(jìn)團出，不可脫團。

自備簽證或者免簽證護照: 非中國護照的客人參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進(jìn)出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門(mén)藍皮特別行政區護照參團的客人須攜帶回鄉證出入境。持香港的”CI””DI”（簽證身份書(shū)）或持中國護照同時(shí)擁有其他國家長(cháng)居權的客人需辦理簽證。

【行李托運】每人限每人托運1件行李，不超過(guò)20KG,如超過(guò)需自行補相關(guān)超重費用

1.行李托運存在損壞、被撬等風(fēng)險，請勿將任何貴重物品（如相機、筆記本、首飾、現金、手表等）放在托運行李中，以免造成不必要的損失和麻煩。如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼相機、攝像機、筆記本電腦等物品出國，需在國內出境時(shí)，向海關(guān)申報清楚，以免入境時(shí)引起征稅上的麻煩。出入境時(shí)，請您不要為生人攜帶箱包，并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。

2.行李：海外旅行，旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過(guò)20公斤，長(cháng)、寬、高合計不超過(guò)158厘米（28寸），隨身行李長(cháng)、寬、高合計不得超過(guò)115厘米（20寸）。請將貴重物品或隨時(shí)

要取用物品放于隨身行李，現金、證件、護照、貴重物品務(wù)必請隨身攜帶；水果刀、指甲刀等金屬物品需放托運行李中。隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不能超過(guò)100毫升器皿（裝東西的瓶子本身最大只能有100ML，就算125ML的容器裝了100ML東西在里面，也是不允許的，容器本身不能超過(guò)100ML）

出游提倡：

【文明旅游】文明出游是每個(gè)游客應盡的義務(wù)。

  *公共場(chǎng)所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會(huì )收到法律懲罰。

  *出行需遵守中國法律和目的國法律，尊重目的國的宗教、人文習慣等相關(guān)規定。

【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用，為了給您提供方便，可與領(lǐng)隊換取盧布，用不完可按原匯率換回來(lái).

【出入境與海關(guān)】

中國邊檢出關(guān)需注意溫馨提示：

1. 驗護照蓋章時(shí)，請您聽(tīng)從領(lǐng)隊的安排，按名單順序排成一行，依次過(guò)關(guān)。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗關(guān)臺被詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題，也有可能讓您等一會(huì )，待將個(gè)人資料對照查明后放行。

2. 過(guò)安全檢查時(shí)要出示護照和登機牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區。請將手機、鑰匙拿出，放進(jìn)專(zhuān)用的盒子內過(guò)傳送帶接受透視機檢查。對于帶水和飲料的客人，安檢人員會(huì )讓您將水喝掉或將水瓶丟棄進(jìn)指定的垃圾桶；對于帶罐頭的客人，您的罐頭將會(huì )被打開(kāi)；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來(lái)單獨過(guò)透視機檢查。每位客人都必須經(jīng)過(guò)安全門(mén)。您在經(jīng)過(guò)時(shí)，如果安全門(mén)發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時(shí)請您配合安檢人員用手持安檢儀對您進(jìn)行貼身檢查。

3. 安檢過(guò)后，請您到指定的登機口候機。逛免稅店的客人請不要逗留時(shí)間過(guò)長(cháng)，以免耽誤登機。要注意，有些機場(chǎng)從安檢區到登機口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機口須乘機場(chǎng)小火車(chē)才能到達，因此提前到登機口是非常必要的。

4. 辦理登機或轉機時(shí)：請務(wù)必反復確認登機口和登機時(shí)間，并請提前40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時(shí)變更，請留心機場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊提示，以免誤機。如因個(gè)人原因導致誤機，產(chǎn)生損失由游客自己承擔。

俄羅斯入境需注意事項：

1.飛機降落后還要滑行一段時(shí)間，請不要著(zhù)急站起。當飛機完全停穩以后，乘務(wù)員示意客人下飛機。領(lǐng)隊會(huì )帶您到入境大廳,團隊客人按名單順序排好隊,依次遞交護照蓋章.然后提取行李.先過(guò)完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團人都過(guò)完取完行李,待領(lǐng)隊從俄方邊檢崗亭取出名單后,全團才一起出海關(guān).

2.在護照蓋章時(shí)，俄方邊檢人員會(huì )將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護照里，請注意保管，不能丟失以免影響再次出境及酒店入住。

3.在非常少的情況下會(huì )出現下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞,這時(shí)候領(lǐng)隊將幫助您填寫(xiě)一些單據用于掛失或索賠,這可能需要比較長(cháng)的時(shí)間.在此種情況下,團內其它客人要給予理解.

4.俄方海關(guān)有時(shí)嚴,有時(shí)松,嚴的時(shí)候開(kāi)包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān).對于旅游團中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會(huì )樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給約6000盧布以至更多.原則上旅游團游客不得從事商務(wù)活動(dòng).

俄方機場(chǎng)門(mén)前沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),需緊跟領(lǐng)隊步行五分鐘到指定旅游大巴上下車(chē)點(diǎn)，巴士都是停在距機場(chǎng)十分鐘路程的地方,領(lǐng)隊打電話(huà)后,司機再把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái),因此您有可能要等待五六分鐘.

*出入境：需要填寫(xiě)入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務(wù)員索取，入境時(shí)上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時(shí)上交。

 *邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關(guān)責任和費用由游客自行承擔。

 *海關(guān)申報單：入境過(guò)海關(guān)，如有申報物品請填寫(xiě)申報單，并走紅色通道，海關(guān)申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關(guān)官員，申報單填報現金數目必須比入境時(shí)少。如現金不超過(guò)5000美元，無(wú)需申報。無(wú)攜帶海關(guān)要求申報物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時(shí)會(huì )清點(diǎn)和檢查游客的現金數目和行李。當地的貨幣、珍貴文物、古董木刻、二戰勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫(huà)帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續，時(shí)間較長(cháng)，故請謹慎購買(mǎi)。

【火車(chē)須知】

1.本著(zhù)環(huán)保節約的目的，火車(chē)上每個(gè)鋪位會(huì )發(fā)到一套用塑料袋封好的消過(guò)毒的臥具，里面有一個(gè)床單，一個(gè)蓋單，一個(gè)枕套和一條布巾。這些備品需要自己動(dòng)手來(lái)鋪，這對國內客人來(lái)說(shuō)非常不習慣，這一點(diǎn)請您多多理解。另外俄羅斯火車(chē)上下鋪是沒(méi)有差價(jià)的。購買(mǎi)的車(chē)票會(huì )有上下鋪，因此請同團內客人相互謙讓?zhuān)嗷フ{整。

2.莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車(chē)次往來(lái)，行車(chē)時(shí)間約為八小時(shí)或十小時(shí)。每逢旅游旺季，火車(chē)票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來(lái)自各個(gè)國家的旅游團隊都很多，當地出行的俄羅斯人也都是提前購票，所以旅游團隊不能保證買(mǎi)到全部都是在一個(gè)車(chē)廂的火車(chē)票。因此，您有可能在火車(chē)上與俄羅斯人同住。對于比較大的團隊，在車(chē)票極為緊張的情況下，團隊有可能分成兩個(gè)或三個(gè)車(chē)次走。對此形成的不便，請您盡量多多包容。

3. 按俄羅斯當地習慣乘坐夜火車(chē)需每位乘客自行付該車(chē)列廂乘務(wù)員約50盧布的茶水費。

【酒店須知】

  1.俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無(wú)飲用開(kāi)水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。

  2.俄羅斯酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。

  3.插頭全俄統一為圓插頭，需自帶電源轉換插座（德標），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

  4.俄羅斯賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無(wú)空調。

  5.房間內收費電視及酒水屬個(gè)人自費項目，每離開(kāi)一家酒店請盡早將個(gè)人的小帳結清，以便團隊準時(shí)出發(fā)。

  6.不要把貴重物品和現金放在房間里，入睡前要插門(mén)。不要給陌生人開(kāi)門(mén)。

7.大部分俄羅斯酒店衛生間沒(méi)有地漏，在衛生間內洗澡時(shí)，請站在浴缸內，拉好浴簾，不要把水濺到地面上，以免滑倒。

  8.酒店住宿若出現單男或單女，旅行社會(huì )按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差入住單人房。

  9.大部分賓館為無(wú)煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì )收到重罰。

10.您在俄羅斯所住的酒店管理模式是蘇聯(lián)式的，星級是按照你的行程規定的,夏天旺季時(shí)有可能住同級的另一座酒店.由于旅游旺季游客數量眾多，辦理入住的速度比國內慢，請游客須耐心等候。房卡和入門(mén)證會(huì )發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒(méi)帶入門(mén)證則不能進(jìn)入電梯間。

11.入住酒店后，您的護照會(huì )留在總臺蓋落地章。莫斯科對外國人的證件管理非常嚴格，沒(méi)帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領(lǐng)隊說(shuō)明，由領(lǐng)隊以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒(méi)帶護照上街容易讓壞警察勒索。

12.俄式電梯沒(méi)有開(kāi)關(guān)門(mén)的按鍵，須等電梯自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)。

*酒店出于安全考慮，不提供燒水壺， 喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

【氣候與衣著(zhù)】俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個(gè)季節。冬季寒冷漫長(cháng)，夏季涼爽短暫。冬季室內溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子； 

出門(mén)在外，建議您根據自身情況帶一些常用藥品，以備不時(shí)之需，如：暈車(chē)藥、速效救心丸、胰島素（糖尿?。?、黃霉素（由于水土不服拉肚）等。

【當地用車(chē)情況】

1.巴士靠門(mén)的第一排是領(lǐng)隊和導游的工作位。請客人出門(mén)在外發(fā)揚中國尊老愛(ài)幼優(yōu)良傳統，相互體諒包容，有次序的上次。并請不要隨意更換位子。

2.請您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車(chē)上。要保持車(chē)內衛生，不要在車(chē)上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請隨時(shí)帶下車(chē)，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內。

3.車(chē)在行駛中不允許站立或走動(dòng)，以確保安全。

4.俄羅斯車(chē)隊會(huì )根據次日的路線(xiàn)情況更換用車(chē)車(chē)輛，故請客人在結束當天行程回到酒店下車(chē)前帶齊所有行李物品，不要遺留在大巴車(chē)上。

5.由于俄羅斯的旅游大巴用的大部分是歐洲車(chē)型，由于國家環(huán)保規定，以至于車(chē)上配備的空調不能馬上調得很低，所以在夏季里會(huì )出現客人游玩后上車(chē)上沒(méi)有明顯感覺(jué)到很涼爽，車(chē)內溫度需要一段時(shí)間后才可以逐漸降溫，需請各位客人見(jiàn)諒！

【當地用餐情況】

1.境外團餐大多均在中餐館來(lái)用，十人一桌。領(lǐng)隊會(huì )將客人按桌號分開(kāi)，請您按桌號就坐。

2.團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵。

3.在俄羅斯大部分中餐館都是以東北菜為主，我們南方的客人如覺(jué)得不習慣可以在出發(fā)前準備些下飯的咸菜類(lèi)帶過(guò)去，各地的餐飲習慣不同，敬請多理解。

4.團餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請您看菜譜點(diǎn)菜，因為當地中餐菜的價(jià)格比國內貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì )。另點(diǎn)菜也會(huì )多費一些時(shí)間，請以不影響團隊出發(fā)為準。

【當地景點(diǎn)情況】

1.整個(gè)紅場(chǎng)景區包括的景點(diǎn)分布比較散，請緊跟導游及領(lǐng)導集體參觀(guān)后再自行拍照，如有解散時(shí)間，請客人務(wù)必記清楚集合地點(diǎn)及時(shí)間后方可離開(kāi)解散！

2.列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì )關(guān)閉，有時(shí)紅場(chǎng)也會(huì )戒嚴。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)至中午１３點(diǎn)開(kāi)放。瞻仰列寧須要排隊，有時(shí)隊伍很長(cháng)，請您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機、攝像機及帶有照相功能的手機都要交給你的領(lǐng)隊導游，因為安檢不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請不要在列寧墓、紅場(chǎng)和無(wú)名烈士墓附近吸煙。

3.圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對參觀(guān)游客有一些具體規定：用照相機和攝像機拍照或攝像須另買(mǎi)票。參觀(guān)時(shí)不允許用手摸展品。團隊參觀(guān)會(huì )按照一條精心設計的線(xiàn)路來(lái)走，主要的有名的展品都能看到。團隊通常參觀(guān)這個(gè)博物館的時(shí)間為１個(gè)半小時(shí)。

4.彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導游會(huì )規定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說(shuō)明集合時(shí)間，客人在園內自由拍照活動(dòng)。請你記住集合時(shí)間，按時(shí)到規定地點(diǎn)的標志物，不要遲到。這個(gè)花園的參觀(guān)時(shí)間約為1.5小時(shí)。

*俄羅斯大部分的宮殿是不允許背雙肩背包進(jìn)去，如客人當天游覽需要用雙肩包，前往宮殿參觀(guān)前可放在大巴車(chē)上或者在宮殿景區寄存（請貴重財物跟身）！

*俄羅斯大部分宮殿及教堂是需要另行購買(mǎi)拍攝票，有需要的請提前和領(lǐng)導溝通！

*俄羅斯城市衛生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊導游會(huì )盡量為團隊找免費的衛生間。但景點(diǎn)的衛生間是收費的，在緊急情況下，可進(jìn)入路邊咖啡廳解決，請您尊重俄羅斯文化，在之前可恰當購買(mǎi)一杯飲料。

【相關(guān)人身及財產(chǎn)安全提示】

1. 注意人身及財物安全：在境外要遵守當地交通規則，不要闖紅燈，照相的時(shí)候請一定注意不要站在行車(chē)道上等。不要與當地人員發(fā)生沖突 以免對自身造成傷害，有事情請先與領(lǐng)隊或導游溝通，協(xié)助解決。

2. 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方，出行時(shí)盡量結伴而行，以便互相照顧。請注意記住下榻酒店的名稱(chēng)和地址，最好向酒店前臺索取一張酒店卡片，隨身帶好，以防走失。請您務(wù)必牢記導游和領(lǐng)隊的聯(lián)系電話(huà)，在境外一旦走失請主動(dòng)聯(lián)系導游，并在原地等待導游前來(lái)；切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪(fǎng)談，以免發(fā)生人身和財物安全問(wèn)題。

3、乘機、坐車(chē)、上船、浴室洗澡請注意地滑，要站穩、扶穩，以免扭傷和摔壞身體。

若旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故，請及時(shí)報告領(lǐng)隊，在領(lǐng)隊協(xié)助下辦理申告登記手續，索取證明材料，以便回國后妥善處理。

4根據國際慣例，境外旅行中有一些自費項目，請根據自己的身體情況，本著(zhù)自愿參加的原則，自行選擇、自行付費。

行程：旅行社對旅游線(xiàn)路的報價(jià)以在境外的住宿夜數為準，旅行社有權保留在不減少景點(diǎn)，行程及在境外住宿夜數的情況下，對航班作適當調整。同時(shí)，旅行社有權保留因有關(guān)國家政策變化、航空公司航班變化、天氣原因而對價(jià)格及具體行程作適當調整的權利。

機場(chǎng)提示：搭乘國際航班要求提前3個(gè)小時(shí)抵達機場(chǎng)，搭乘國內航班要求最少不能低于2小時(shí)到達機場(chǎng)，在機場(chǎng)候機期間 請不要離領(lǐng)隊太遠，國內航班在候機時(shí)經(jīng)常會(huì )臨時(shí)換登機口，以免造成誤機。如果您因為個(gè)人原因：如看電視忘了時(shí)間、逛商城、臨時(shí)換登機口領(lǐng)隊、游客都找不到您，手機也聯(lián)系不上等沒(méi)有趕上飛機需自行購買(mǎi)機票與團隊匯合 ，相關(guān)費用需您自己承擔，旅行社不承擔責任。

如因天氣、機器故障、國際罷工/暴亂等非人為因素而導致國際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力事件。旅行社會(huì )積極與航空公司協(xié)調處理，并盡最大努力保障原計劃安排不受大幅影響，與境外溝通爭取損失最小化。但最終仍因不可抗力導致行程變更、取消等情況給游客造成損失，旅行社不存在違約責任和經(jīng)濟賠償義務(wù)（除未實(shí)際發(fā)生費用退還外），敬請理解并周知！也懇請游客面對不可抗力和突發(fā)事件時(shí)給予包容和配合，與旅行社協(xié)力應對，以求最佳處理結果將損失降低到最低。

健康安全特別提示：

如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導游，在旅行中當您感覺(jué)到不舒服的時(shí)候，也請一定告訴導游，以便及時(shí)處理；提醒：既往病史在境外發(fā)作，保險公司不予賠償；糖尿病的客人請您務(wù)必隨身攜帶胰島素，不要放在行李里或者車(chē)上，以備不時(shí)之需；不要亂吃小攤販或者陌生人給的食物，以免造成食物中毒等情況；

出團通知書(shū)是旅行社為您準備的相關(guān)細節說(shuō)明，若有未說(shuō)到之處敬請見(jiàn)諒，希望得到每位客人的充分理解。

俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿(mǎn)文化的國家，但也是個(gè)不斷轉型的國家，硬件和軟件，都與國內發(fā)達地區的條件有所差距。但俄羅斯一定是個(gè)值得去旅游的國家，無(wú)論如畫(huà)的美景，還是深厚的文化都會(huì )給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹此向您表達敬意！--------祝您順心、順意、順利！